Rolltore Portis dispone de un sistema informático “on line” para la recepción, tramitación y solución de avisos de averías y emergencias, donde además se pueden consultar todos los avisos anteriores que cada cliente nos ha comunicado.

Toda llamada recibida en nuestro “CALL CENTER” queda registrada lo que facilita la transmisión y resolución de los avisos, trasladándola  al técnico asignado, ya que disponemos de sistemas y procedimientos automáticos para saber que técnico debe acudir a cada uno de los avisos, dependiendo de la localización de la puerta y el horario.